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A Dod Na Bo, com sede em Mindelo, São Vicente, reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações ao visitar ou efetuar compras em www.dodnabo.cv, cumprindo com as normas de proteção de dados vigentes em Cabo Verde e as melhores práticas internacionais.
Aqui adicionamos os dados técnicos (cookies) e separamos o que é dado pelo cliente do que é automático.
Ao interagir com a nossa loja, podemos recolher os seguintes tipos de dados:
Informações de Identificação: Nome completo, número de Bilhete de Identidade/NIF (para faturação, se aplicável).
Dados de Contacto: Endereço de e-mail, número de telemóvel (WhatsApp) e morada completa para envio.
Dados de Pagamento: Detalhes da transação (nota: não armazenamos os dados do seu cartão de crédito; estes são processados diretamente pelas entidades bancárias/gateways de pagamento seguros).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e histórico de produtos visualizados (através de Cookies), para melhorarmos a sua experiência no site.
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:
Processamento de Encomendas: Gerir o pagamento, faturar e garantir a entrega dos produtos na sua morada.
Comunicação Logística: Enviar atualizações sobre o estado da encomenda e códigos de rastreio via E-mail ou WhatsApp.
Apoio ao Cliente: Responder a dúvidas, pedidos de troca ou questões sobre garantia.
Marketing e Ofertas (Consentimento): Caso tenha autorizado, enviaremos novidades, lançamentos exclusivos e promoções personalizadas através de E-mail ou WhatsApp (pode cancelar a subscrição a qualquer momento).
Melhoria do Site: Analisar estatísticas de navegação para otimizar a loja e oferecer produtos mais relevantes.
A Dod Na Bo não vende os seus dados a terceiros. No entanto, para cumprir o serviço contratado, partilhamos o estritamente necessário com parceiros de confiança:
Parceiros Logísticos e Fornecedores: O seu nome, morada e contacto telefónico são partilhados com os nossos fornecedores internacionais e transportadoras locais exclusivamente para efeitos de envio e entrega da encomenda.
Processadores de Pagamento: Entidades bancárias e gateways (ex: Rede Vinti4, PayPal) para validação das transações.
Autoridades Legais: Apenas quando exigido por lei ou para responder a processos judiciais.
A segurança dos seus dados é a nossa prioridade. Utilizamos protocolos de segurança padrão da indústria, incluindo encriptação SSL (Secure Socket Layer) em todas as páginas do site, garantindo que a transmissão de dados entre o seu dispositivo e os nossos servidores é totalmente segura e privada.
Enquanto titular dos dados, tem o direito de, a qualquer momento:
Solicitar o acesso às informações que temos sobre si;
Pedir a correção de dados incorretos ou incompletos;
Solicitar o apagamento dos seus dados ("Direito a ser esquecido"), exceto quando a retenção for necessária para fins legais (ex: faturação);
Opor-se ao envio de comunicações de marketing (Newsletter/WhatsApp).
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um e-mail para [email protected].
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa Política de Privacidade, por favor não hesite em contactar-nos:
A Dod Na Bo reserves-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas no nosso site.
